Управление конфликтами

«Управление конфликтами» — программа дополнительного профессионального образования Института профессионального образования (ИПО, ipo.msk.ru). Управление конфликтами в НАНО ИПО: Управление конфликтом– это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин конфликта или по коррекции поведения участников конфликта, изменению их целей. Менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно его использовать. Первый шаг в управлении конфликтом состоит в понимании его источников. Конфликты в управлении – это конфликты, возникающие в трудовом коллективе между руководителем и подчиненным. Характер субординации в отношениях между подчиненным и руководителем может распространяться на две сферы: официальную и личностную. Официальные отношения предполагают формальные правила и нормы и требуют выполнения функциональных предписаний работника. Обучение проходит дистанционно в личном кабинете, без отрыва от работы и из любого региона: видеолекции, практические задания и итоговая аттестация. Объём программы — 160 ак. ч.. По итогам выдаётся удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Доступна оплата частями; точная стоимость и сроки — на странице курса.