Онлайн-курсы управления бизнес-процессами

Уровень сложности

Онлайн-курс управления бизнес-процессами от Videoforme знакомит слушателей с полным циклом работы: от анализа и моделирования до реинжиниринга и автоматизации. Программа охватывает ключевые инструменты и нотации, включая BPMN, ARIS и IDEF, а также уделяет внимание управлению рисками. Обучение проходит в формате прямых эфиров с практическими заданиями, что позволяет закрепить навыки.

Официальный сайт
СтартБессрочно
Длительность2 мес.
ДокументДиплом
Рассрочка12 мес.

Спрос в России

Операционный менеджмент — рабочая тема, но интерес к ней за год заметно упал: сейчас около 109 тысяч запросов в месяц. Для сравнения, соседние направления вроде управления продажами или деловых коммуникаций интересуют людей в десятки раз больше.

19.1K 14.3K 9.6K 4.8K 0 0.02% 0.01% 0.01% 0% 0% Окт Ноя Дек Янв Фев Мар Апр Май Июн Июл Авг Сен
Тренд за год -49%
Квартальный тренд -27%
Сезонный всплеск +37%
Среднее в месяц (показов) 12667
Пиковый месяц (показов) 17367
Рост за год -44%
Сезонность Декабрь +37%
Спад Падающий

Какие навыки получите после прохождения курса

Анализировать бизнес-процессы Моделировать бизнес-процессы Разрабатывать стратегию бизнес-процесса Автоматизировать бизнес-процессы Оптимизировать бизнес-процессы Управлять рисками в бизнес-процессах Составлять регламентирующие документы Проводить анкетирование и интервьюирование сотрудников Разрабатывать систему оценки эффективности Управлять сотрудниками

Программа обучения

14 модулей2 мес.

  • Управляющие и вспомогательные процессы
  • Участники бизнес-процессов
  • Зоны ответственности владельца бизнеса
  • Методологии бизнес-процесса
  • Взаимосвязь процессного подхода с другими бизнес-методологиями

  • Анкетирование и интервьюирование сотрудников бизнес-процесса
  • Принцип составления анкет, структура анкеты. Проведение анкетирования и анализ результатов
  • Подготовка к интервью, определение целей. Виды вопросов для интервью, техники формулировки вопросов
  • Интервью с участниками конкретного бизнес-процесса, выявление возможных проблем
  • Анализ матрицы распределения ответственности (матрица RACI для распределения ответственности сотрудников)

  • Графический метод анализа (диаграмма Исикавы – Cause and Effect Diagram)
  • Сопоставительный анализ - бенчмаркинг
  • Статистический анализ - 6 Сигма
  • SWOT-анализ (анализ слабых и сильных сторон текущего состояния компании)
  • Анализ бизнес-процессов на основе показателей (KPI)
  • Анализ бизнес-логики процесса (трудоемкость, длительность бизнес-процесса)

  • Определение процесса. Цели моделирования процесса
  • Нотации описания бизнес-процессов
  • Виды и типы нотаций для описания процессов
  • Особенности применения нотаций в зависимости от разных бизнес-целей
  • Последовательность моделирования бизнес-процесса

  • Методика моделирования бизнес-процесса. Обзор программного обеспечения: IDEF (IDEF0, IDEF3)
  • Простая кросс-функциональная нотация (cross functional). Пример моделирования
  • Сложное моделирование в IDEF
  • Пример описания процесса в нотации IDEF0 и IDEF3

  • Нотации программного инструмента ARIS
  • Пример описания бизнес-процесса компании (Apple, McDonalds или любой другой) в Aris
  • Функционал Bizagi Studio. Описание нотации BPMN
  • Пример построения BPMN-диаграммы
  • Моделирование при помощи DFD (Data Flow Diagram)

  • Визуализация бизнес-процессов при помощи Canvas Business Model
  • Обзор инструментов Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm. Примеры визуализации бизнес-процессов
  • RoadMap. Процесс создания дорожной карты изменений, примеры визуализации дорожной карты

  • Типы организационных структур. Соответствие структуры организации ее стратегии
  • Соответствие типа оргструктуры специфике компании, ее типу, размеру, отрасли
  • Связь основных бизнес-процессов и структурных подразделений
  • Закрепление функциональной области подразделений и отделов
  • Соответствие полномочий и ответственности
  • Соблюдение нормы управляемости

  • Оценка текущего состояния бизнес-процесса
  • Выявление слабых зон
  • Постановка стратегических целей и приоритизация
  • Планирование бизнес-процессов
  • Бюджетирование процессов

  • Подготовка организационных изменений
  • Определение фокуса реинжиниринга бизнес-процесса
  • Дополнительное обучение сотрудников
  • Проверка необходимого софта
  • Планирование изменений
  • Реализация плана изменений
  • Контроль за выполнением

  • Уровни регламентации бизнес-процесса
  • Грамотное распределение ответственности
  • Категории регламентирующих документов
  • Примеры и шаблоны регламентирующих инструкций
  • Создание нормативного документа
  • Контроль соблюдения требований

  • Командообразование
  • Мотивация сотрудников
  • Делегирование
  • Планерки
  • Правильность постановки задач
  • Должностная инструкция
  • Специфика управления и контроля работы сотрудников в удаленном формате

  • Воздействие и величина риска
  • Типы рисков
  • Цикл управления рисками
  • Идентификация и анализ рисков в бизнес-процессах
  • Качественный и количественный анализ
  • Описание и построение карты рисков
  • Стратегии преодоления рисков

  • Алгоритм внедрения системы автоматизации
  • Выбор процессов для автоматизации
  • Организация индивидуального доступа для сотрудников к базе данных
  • Шаблоны форм ввода данных

Кому подойдёт этот курс

Работающим в сфере управления

Курс подойдет тем, кто хочет научиться выстраивать, анализировать и совершенствовать бизнес-процессы в компании.

Владельцам бизнеса и руководителям проектов

Обучение поможет повысить эффективность бизнес-процессов, автоматизировать их и контролировать внедрение изменений.

Специалистам из области аудита и менеджмента

Курс позволит расширить профессиональные навыки и построить карьеру в сфере бизнеса и управления.

Желающим перейти в управление или системный менеджмент

Вы разберетесь в устройстве бизнес-процессов, научитесь находить точки роста и предлагать решения по оптимизации.

Какие инструменты изучите

MS Excel IDEF0 IDEF3 ARIS Bizagi Studio BPMN DFD Business Studio Visual Paradigm Canvas Business Model

Зарплаты: Бизнес-аналитик — 2026 год

Младший бизнес-аналитик 58 000 ₽
Бизнес-аналитик 127 500 ₽
Ведущий бизнес-аналитик 232 668 ₽
Руководитель направления бизнес-анализа 244 301 ₽

Сильные и слабые стороны

Сильные стороны5
  • Выдается диплом по окончании курса
  • Длительность всего 2 месяца
  • Доступна беспроцентная рассрочка от 3 до 12 месяцев
  • Скидка 50% при оплате одним платежом
  • Обучение в формате прямых эфиров с практическими заданиями
Слабые стороны4
  • Курс узконаправленный и рассчитан на сферу управления бизнес-процессами
  • Требуется базовое понимание сферы управления для эффективного обучения
  • Формат прямых эфиров предполагает необходимость присутствовать в расписании
  • Программа сфокусирована на практических кейсах, что может не подойти для теоретиков

Школа Videoforme

Videoforme — это провайдер онлайн-курсов, специализирующийся на подготовке специалистов в области психологии, дизайна и создания контента. В каталоге представлены программы по психологическому консультированию, семейной психологии, дизайну интерьеров, а также озвучке и дубляжу. Обучение проходит в дистанционном формате и рассчитано на слушателей с разным уровнем подготовки — от начального до продвинутого.

Все курсы

Помощь в поиске работы

Программа включает помощь в построении карьеры. Слушателям помогут с трудоустройством после завершения обучения. Служба карьеры содействует выпускникам в поиске подходящих вакансий.

Опытные преподаватели

Обучение ведут практикующие эксперты в области бизнес-образования. Преподаватели делятся реальным опытом управления и автоматизации. Наставники помогают разобраться в тонкостях профессии менеджера бизнес-процессов.

Возврат денег за обучение

Для оплаты обучения предусмотрена беспроцентная рассрочка сроком на девять месяцев. Это позволяет распределить финансовую нагрузку на длительный период. Условия возврата средств за обучение оговариваются при заключении договора.

Диплом по завершении

После успешного окончания курса выдается диплом установленного образца. Документ подтверждает полученную квалификацию в сфере управления бизнес-процессами. Выпускники могут использовать его при устройстве на работу.

Подробную информацию, условия и акции проверяйте на странице онлайн-школы

Перейти

Похожие курсы Операционный менеджмент от Videoforme

Вопросы и ответы о курсе

Кому подойдёт этот курс по управлению бизнес-процессами?

Платформа предлагает программу для работающих в сфере управления, владельцев бизнеса, руководителей проектов, а также специалистов из аудита и менеджмента. Курс также будет полезен тем, кто хочет перейти в системный менеджмент и научиться находить точки роста в процессах. Обучение рассчитано на уровень Intermediate, поэтому потребуется базовое понимание сферы управления.

Какие навыки я получу после прохождения обучения?

Сервис позволяет освоить анализ, моделирование и оптимизацию бизнес-процессов, а также их автоматизацию и управление рисками. Вы научитесь проводить анкетирование и интервьюирование сотрудников, разрабатывать систему оценки эффективности и составлять регламентирующие документы. Программа также развивает навыки управления сотрудниками и разработки стратегии процессов.

Как проходит обучение на курсе?

Обучение организовано в формате прямых эфиров с практическими заданиями, что позволяет сразу закреплять полученные знания. Программа охватывает полный цикл работы: от исследования и анализа до моделирования и реинжиниринга. Такой формат требует присутствия в расписании, но даёт возможность активно взаимодействовать с материалом.

Какие инструменты и нотации рассматриваются в программе?

Курс знакомит с ключевыми инструментами и нотациями описания бизнес-процессов, включая BPMN, ARIS и IDEF. В рамках обучения также разбираются методы анализа, такие как диаграмма Исикавы, бенчмаркинг, 6 Сигма и SWOT-анализ. Отдельное внимание уделяется матрице RACI для распределения ответственности сотрудников.

Подойдёт ли курс тем, кто хочет автоматизировать процессы в компании?

Да, программа включает блок по автоматизации бизнес-процессов, что будет полезно владельцам бизнеса и руководителям проектов. Вы научитесь не только моделировать процессы, но и контролировать внедрение изменений. Курс ориентирован на практические кейсы, поэтому полученные навыки можно сразу применять в работе.

Какой документ я получу после завершения обучения?

По окончании курса выдаётся диплом, который подтверждает освоение программы. Это может быть полезно для специалистов из области аудита и менеджмента, желающих расширить профессиональные навыки. Документ станет дополнительным аргументом при построении карьеры в сфере управления.

Есть ли возможность оплатить обучение в рассрочку?

Платформа предоставляет беспроцентную рассрочку сроком от 3 до 12 месяцев, что делает обучение более доступным. Также предусмотрена скидка при оплате одним платежом. Конкретные условия рассчитываются индивидуально, поэтому их стоит уточнить у представителей школы.

Стоит ли сейчас изучать курс «Онлайн-курсы управления бизнес-процессами» от школы Videoforme

Этот курс для тех, кто уже работает в управлении, владеет бизнесом или только планирует перейти в системный менеджмент. Вы научитесь видеть бизнес-процессы целиком, находить в них узкие места и выстраивать эффективные схемы работы — от анализа до реинжиниринга.

Почему управление процессами — это навык, который окупается

В среднем 12 666 запросов в месяц по теме «Управление бизнес-процессами» — это не просто цифры, а индикатор того, что специалисты и владельцы бизнеса активно ищут системные решения. Курс закрывает главный пробел: вы не просто узнаете теорию, а освоите конкретные инструменты — диаграмму Исикавы, бенчмаркинг, 6 Сигма, SWOT. Программа построена на реальных задачах: анкетирование сотрудников, интервью, моделирование в нотациях BPMN, ARIS, IDEF. Это не лекции «для галочки», а подготовка к тому, чтобы вы могли сразу применить знания в своей работе.

  • Научитесь отличать управляющие и вспомогательные процессы и распределять зоны ответственности
  • Освоите методы сбора данных: анкеты, интервью, анализ результатов — без «воды»
  • Сможете моделировать процессы в профессиональных нотациях и работать с рисками

Что вы получите после двух месяцев обучения

Курс длится 2 месяца и включает практику с преподавателем, домашние задания и разбор реальных кейсов. Вы научитесь проводить полный цикл: от исследования текущего состояния компании до построения новой модели процессов. Диплом установленного образца подтвердит вашу квалификацию — это весомый аргумент при обсуждении повышения или смены роли. Для владельцев бизнеса это способ вывести компанию на новый уровень без хаоса и авралов.

  • Поймете, как проводить интервью и анкетирование, чтобы выявить скрытые проблемы
  • Научитесь использовать SWOT и 6 Сигма для анализа слабых мест
  • Освоите моделирование в BPMN, ARIS и IDEF — стандарты, которые ценят работодатели

Если вы хотите перестать тушить пожары в операционке и начать управлять системно, этот курс даст вам инструменты, которые работают на практике. Главное — вы не просто слушаете теорию, а тренируетесь на реальных ситуациях, а диплом станет подтверждением ваших новых компетенций.

Этап обученияЧто вы делаетеКлючевой навыкЗачем это нужно
ВведениеРазбираете типы процессов и роли участниковПонимание структурыБаза для дальнейшего анализа
ИсследованиеПроводите анкетирование и интервьюСбор данныхНаходите реальные проблемы, а не догадки
АнализПрименяете диаграмму Исикавы, бенчмаркинг, 6 Сигма, SWOTСистемное мышлениеВыявляете причины сбоев
МоделированиеСтроите схемы в BPMN, ARIS, IDEFВизуализация процессовСоздаете понятную документацию

Последние отзывы

5.0Рейтинг школы на основе открытых данных в Яндекс и рейтинговых площадках, включая Darkplay

Чтобы оставить отзыв о курс, войдите через VK или Яндекс — это займёт пару секунд. Мы просим входить, чтобы отзывы были настоящими.

Александр Киселёв15 октября 2026Отзыв не проверен

Годно, практично, без воды

Наконец-то нормальный курс, где учат думать, а не просто конспектировать. Прямые эфиры с живыми примерами, разбор ошибок — всё это помогает включить голову. Я уже внедрил несколько идей на работе, результат заметили. Пятёрка!

Videoforme
Николай Р.14 сентября 2026Отзыв не проверен

Реальный инструментарий под рукой

Наконец-то курс, где не просто теория, а рабочие инструменты: ARIS, IDEF, BPMN. Всё показывают на живых примерах, дают задания, которые проверяют. Чувствуешь себя как на стажировке. Рекомендую всем, кто хочет систематизировать знания.

Videoforme
Вера Н.4 августа 2026Отзыв не проверен

Наконец-то разобралась в процессах!

Долго искала курс, где бы просто и структурированно объясняли BPMN и другие нотации. Здесь всё именно так! Прямые эфиры с заданиями — огонь, сразу видно, как применять знания. Теперь на работе чувствую себя увереннее.

Videoforme
Станислав Сидоров10 сентября 2026Отзыв не проверен

Полезный курс для практиков

Хорошая программа, особенно понравилась часть про реинжиниринг и риски. Практика в прямом эфире помогает не заскучать. Единственное — хотелось бы чуть больше примеров из разных отраслей, но в целом достойно.

Videoforme
Оксана Г.16 августа 2026Отзыв не проверен

Курс, который меняет мышление

Я пришла с нуля и переживала, что будет сложно. А тут всё настолько живо и понятно! Преподаватели отвечают на вопросы, разбирают ошибки. Уже через месяц я смогла описать процессы своего отдела в BPMN — коллеги удивились.

Videoforme
Н. Логинова11 сентября 2026Отзыв не проверен

Все чётко и по делу

Курс очень структурированный, нет воды. Удобно, что эфиры можно смотреть в записи, если не успеваешь. Практические задания помогают закрепить, но иногда хочется больше времени на их выполнение. В целом — отличный вариант для повышения квалификации.

Videoforme
С. Щербаков21 сентября 2026Отзыв не проверен

Разобрался с автоматизацией

Долго искал, как правильно подойти к автоматизации процессов. Этот курс дал полную картину — от модели до внедрения. Понравилось, что много внимания уделено управлению рисками, это редко встречается. Эфиры живые, задаёшь вопросы — отвечают сразу.

Videoforme
Т. Ильина11 октября 2026Отзыв не проверен

Подача супер, всё понятно

Училась с удовольствием! Очень живая подача, преподаватели простым языком объясняют сложные вещи. Задания делала с азартом, особенно когда получалось построить схему. Теперь могу спокойно обсуждать процессы с коллегами и предлагать улучшения.

Videoforme
Борис Александров9 октября 2026Отзыв не проверен

Хорошая база для аналитика

Для меня курс стал отличной базой. Всё ключевое — BPMN, ARIS, IDEF, риски — разложено по полочкам. Не хватает только углублённого материала по сложным кейсам, но для старта это идеальный вариант. Практика в эфирах очень помогает.

Videoforme
Влада Матвеева6 октября 2026Отзыв не проверен

Зарядилась энергией и знаниями

Курс просто находка! Я давно хотела упорядочить свои знания о процессах, и тут всё собрано в одном месте. Эфиры проходят динамично, скучать не дают. Особенно понравилось, как разбирали реинжиниринг — теперь вижу, где что можно улучшить.

Videoforme
Руслан Н.11 сентября 2026Отзыв не проверен

Для бизнеса — самое то

Прошёл курс, чтобы лучше понимать процессы в своей компании. Программа сбалансированная, много практики. Правда, пару тем хотелось бы разобрать поглубже, но для общего понимания и применения этого достаточно. Рекомендую собственникам бизнеса.

Videoforme
И. Ершова15 октября 2026Отзыв не проверен

Помог систематизировать всё

Я работаю в операционном управлении, и этот курс стал моим спасением. Все эти нотации и инструменты раньше казались чем-то сложным, а теперь я легко с ними работаю. Задания в эфирах — супер, сразу чувствуешь прогресс. Спасибо организаторам!

Videoforme
Показать ещё отзывы (8)
Все отзывы

Похожие курсы от других школ

Операционный менеджмент

Сравните похожие программы других онлайн-школ — возможно, среди них найдётся более выгодное предложение по цене и условиям обучения.

Эффективный руководитель Правое полушарие Интроверта
4 166 ₽/мес.
5.0
Операционный менеджмент Центр экологического образования ЭкоДПО
2 748 ₽/мес. −40%
5.0
Курс «Формирование системы менеджмента качества в организации (СМК)» Единый центр обучения
1 917 ₽/мес. −15%
5.0
Управление качеством - переподготовка Центр экологического образования ЭкоДПО
2 748 ₽/мес. −40%
5.0
Операционный менеджмент - переподготовка Центр экологического образования ЭкоДПО
2 748 ₽/мес. −40%
5.0
Управление бизнес-процессами. Базовый Нетология
500 ₽/мес. −46%
5.0
Менеджер бизнес-процессов + Нейросети для бизнеса и управленцев Нетология
4 085 ₽/мес. −55%
5.0
Операционный менеджмент и непрерывные улучшения Skillbox
2 972 ₽/мес. −45%
5.0
Профессия Операционный менеджер Skillbox
5 977 ₽/мес. −45%
5.0
Профессия Менеджер бизнес-процессов Skillbox
3 333 ₽/мес. −56%
5.0
Операционный директор Хорека с ИИ Академия Эдюсон
14 733 ₽/мес. −70%
4.9
Операционный менеджер + ИИ Академия Эдюсон
7 767 ₽/мес. −70%
4.9
Профессиональная переподготовка «Операционный директор» НЦПО
1 321 ₽/мес. −8%
4.3
Показать ещё (3/13)
Онлайн-курсы управления бизнес-процессами
5.0 Videoforme
2 583 ₽/мес.
-40%
Подробнее