Наконец-то нормальный курс, где учат думать, а не просто конспектировать. Прямые эфиры с живыми примерами, разбор ошибок — всё это помогает включить голову. Я уже внедрил несколько идей на работе, результат заметили. Пятёрка!
Спрос в России
Операционный менеджмент — рабочая тема, но интерес к ней за год заметно упал: сейчас около 109 тысяч запросов в месяц. Для сравнения, соседние направления вроде управления продажами или деловых коммуникаций интересуют людей в десятки раз больше.
Какие навыки получите после прохождения курса
Программа обучения
- Управляющие и вспомогательные процессы
- Участники бизнес-процессов
- Зоны ответственности владельца бизнеса
- Методологии бизнес-процесса
- Взаимосвязь процессного подхода с другими бизнес-методологиями
- Анкетирование и интервьюирование сотрудников бизнес-процесса
- Принцип составления анкет, структура анкеты. Проведение анкетирования и анализ результатов
- Подготовка к интервью, определение целей. Виды вопросов для интервью, техники формулировки вопросов
- Интервью с участниками конкретного бизнес-процесса, выявление возможных проблем
- Анализ матрицы распределения ответственности (матрица RACI для распределения ответственности сотрудников)
- Графический метод анализа (диаграмма Исикавы – Cause and Effect Diagram)
- Сопоставительный анализ - бенчмаркинг
- Статистический анализ - 6 Сигма
- SWOT-анализ (анализ слабых и сильных сторон текущего состояния компании)
- Анализ бизнес-процессов на основе показателей (KPI)
- Анализ бизнес-логики процесса (трудоемкость, длительность бизнес-процесса)
- Определение процесса. Цели моделирования процесса
- Нотации описания бизнес-процессов
- Виды и типы нотаций для описания процессов
- Особенности применения нотаций в зависимости от разных бизнес-целей
- Последовательность моделирования бизнес-процесса
- Методика моделирования бизнес-процесса. Обзор программного обеспечения: IDEF (IDEF0, IDEF3)
- Простая кросс-функциональная нотация (cross functional). Пример моделирования
- Сложное моделирование в IDEF
- Пример описания процесса в нотации IDEF0 и IDEF3
- Нотации программного инструмента ARIS
- Пример описания бизнес-процесса компании (Apple, McDonalds или любой другой) в Aris
- Функционал Bizagi Studio. Описание нотации BPMN
- Пример построения BPMN-диаграммы
- Моделирование при помощи DFD (Data Flow Diagram)
- Визуализация бизнес-процессов при помощи Canvas Business Model
- Обзор инструментов Business Studio, Bizagi, Visual Paradigm. Примеры визуализации бизнес-процессов
- RoadMap. Процесс создания дорожной карты изменений, примеры визуализации дорожной карты
- Типы организационных структур. Соответствие структуры организации ее стратегии
- Соответствие типа оргструктуры специфике компании, ее типу, размеру, отрасли
- Связь основных бизнес-процессов и структурных подразделений
- Закрепление функциональной области подразделений и отделов
- Соответствие полномочий и ответственности
- Соблюдение нормы управляемости
- Оценка текущего состояния бизнес-процесса
- Выявление слабых зон
- Постановка стратегических целей и приоритизация
- Планирование бизнес-процессов
- Бюджетирование процессов
- Подготовка организационных изменений
- Определение фокуса реинжиниринга бизнес-процесса
- Дополнительное обучение сотрудников
- Проверка необходимого софта
- Планирование изменений
- Реализация плана изменений
- Контроль за выполнением
- Уровни регламентации бизнес-процесса
- Грамотное распределение ответственности
- Категории регламентирующих документов
- Примеры и шаблоны регламентирующих инструкций
- Создание нормативного документа
- Контроль соблюдения требований
- Командообразование
- Мотивация сотрудников
- Делегирование
- Планерки
- Правильность постановки задач
- Должностная инструкция
- Специфика управления и контроля работы сотрудников в удаленном формате
- Воздействие и величина риска
- Типы рисков
- Цикл управления рисками
- Идентификация и анализ рисков в бизнес-процессах
- Качественный и количественный анализ
- Описание и построение карты рисков
- Стратегии преодоления рисков
- Алгоритм внедрения системы автоматизации
- Выбор процессов для автоматизации
- Организация индивидуального доступа для сотрудников к базе данных
- Шаблоны форм ввода данных
Кому подойдёт этот курс
Работающим в сфере управления
Курс подойдет тем, кто хочет научиться выстраивать, анализировать и совершенствовать бизнес-процессы в компании.
Владельцам бизнеса и руководителям проектов
Обучение поможет повысить эффективность бизнес-процессов, автоматизировать их и контролировать внедрение изменений.
Специалистам из области аудита и менеджмента
Курс позволит расширить профессиональные навыки и построить карьеру в сфере бизнеса и управления.
Желающим перейти в управление или системный менеджмент
Вы разберетесь в устройстве бизнес-процессов, научитесь находить точки роста и предлагать решения по оптимизации.
Какие инструменты изучите
Зарплаты: Бизнес-аналитик — 2026 год
Сильные и слабые стороны
- Выдается диплом по окончании курса
- Длительность всего 2 месяца
- Доступна беспроцентная рассрочка от 3 до 12 месяцев
- Скидка 50% при оплате одним платежом
- Обучение в формате прямых эфиров с практическими заданиями
- Курс узконаправленный и рассчитан на сферу управления бизнес-процессами
- Требуется базовое понимание сферы управления для эффективного обучения
- Формат прямых эфиров предполагает необходимость присутствовать в расписании
- Программа сфокусирована на практических кейсах, что может не подойти для теоретиков
Школа Videoforme
Videoforme — это провайдер онлайн-курсов, специализирующийся на подготовке специалистов в области психологии, дизайна и создания контента. В каталоге представлены программы по психологическому консультированию, семейной психологии, дизайну интерьеров, а также озвучке и дубляжу. Обучение проходит в дистанционном формате и рассчитано на слушателей с разным уровнем подготовки — от начального до продвинутого.
Помощь в поиске работы
Программа включает помощь в построении карьеры. Слушателям помогут с трудоустройством после завершения обучения. Служба карьеры содействует выпускникам в поиске подходящих вакансий.
Опытные преподаватели
Обучение ведут практикующие эксперты в области бизнес-образования. Преподаватели делятся реальным опытом управления и автоматизации. Наставники помогают разобраться в тонкостях профессии менеджера бизнес-процессов.
Возврат денег за обучение
Для оплаты обучения предусмотрена беспроцентная рассрочка сроком на девять месяцев. Это позволяет распределить финансовую нагрузку на длительный период. Условия возврата средств за обучение оговариваются при заключении договора.
Диплом по завершении
После успешного окончания курса выдается диплом установленного образца. Документ подтверждает полученную квалификацию в сфере управления бизнес-процессами. Выпускники могут использовать его при устройстве на работу.
Подробную информацию, условия и акции проверяйте на странице онлайн-школы
ПерейтиПохожие курсы Операционный менеджмент от Videoforme
Курс знакомит с методологиями и практическими подходами к проектированию, внедрению и оптимизации бизнес-процессов. Программа охватывает современные инструменты моделирования и анализа, позволяя…
Курс знакомит с профессией менеджера бизнес-процессов и формирует системный подход к оптимизации компаний. Программа охватывает ключевые инструменты анализа, моделирования и регламентации…
Курсы Videoforme по другим направлениям
Вопросы и ответы о курсе
Кому подойдёт этот курс по управлению бизнес-процессами?
Платформа предлагает программу для работающих в сфере управления, владельцев бизнеса, руководителей проектов, а также специалистов из аудита и менеджмента. Курс также будет полезен тем, кто хочет перейти в системный менеджмент и научиться находить точки роста в процессах. Обучение рассчитано на уровень Intermediate, поэтому потребуется базовое понимание сферы управления.
Какие навыки я получу после прохождения обучения?
Сервис позволяет освоить анализ, моделирование и оптимизацию бизнес-процессов, а также их автоматизацию и управление рисками. Вы научитесь проводить анкетирование и интервьюирование сотрудников, разрабатывать систему оценки эффективности и составлять регламентирующие документы. Программа также развивает навыки управления сотрудниками и разработки стратегии процессов.
Как проходит обучение на курсе?
Обучение организовано в формате прямых эфиров с практическими заданиями, что позволяет сразу закреплять полученные знания. Программа охватывает полный цикл работы: от исследования и анализа до моделирования и реинжиниринга. Такой формат требует присутствия в расписании, но даёт возможность активно взаимодействовать с материалом.
Какие инструменты и нотации рассматриваются в программе?
Курс знакомит с ключевыми инструментами и нотациями описания бизнес-процессов, включая BPMN, ARIS и IDEF. В рамках обучения также разбираются методы анализа, такие как диаграмма Исикавы, бенчмаркинг, 6 Сигма и SWOT-анализ. Отдельное внимание уделяется матрице RACI для распределения ответственности сотрудников.
Подойдёт ли курс тем, кто хочет автоматизировать процессы в компании?
Да, программа включает блок по автоматизации бизнес-процессов, что будет полезно владельцам бизнеса и руководителям проектов. Вы научитесь не только моделировать процессы, но и контролировать внедрение изменений. Курс ориентирован на практические кейсы, поэтому полученные навыки можно сразу применять в работе.
Какой документ я получу после завершения обучения?
По окончании курса выдаётся диплом, который подтверждает освоение программы. Это может быть полезно для специалистов из области аудита и менеджмента, желающих расширить профессиональные навыки. Документ станет дополнительным аргументом при построении карьеры в сфере управления.
Есть ли возможность оплатить обучение в рассрочку?
Платформа предоставляет беспроцентную рассрочку сроком от 3 до 12 месяцев, что делает обучение более доступным. Также предусмотрена скидка при оплате одним платежом. Конкретные условия рассчитываются индивидуально, поэтому их стоит уточнить у представителей школы.
Стоит ли сейчас изучать курс «Онлайн-курсы управления бизнес-процессами» от школы Videoforme
Этот курс для тех, кто уже работает в управлении, владеет бизнесом или только планирует перейти в системный менеджмент. Вы научитесь видеть бизнес-процессы целиком, находить в них узкие места и выстраивать эффективные схемы работы — от анализа до реинжиниринга.
Почему управление процессами — это навык, который окупается
В среднем 12 666 запросов в месяц по теме «Управление бизнес-процессами» — это не просто цифры, а индикатор того, что специалисты и владельцы бизнеса активно ищут системные решения. Курс закрывает главный пробел: вы не просто узнаете теорию, а освоите конкретные инструменты — диаграмму Исикавы, бенчмаркинг, 6 Сигма, SWOT. Программа построена на реальных задачах: анкетирование сотрудников, интервью, моделирование в нотациях BPMN, ARIS, IDEF. Это не лекции «для галочки», а подготовка к тому, чтобы вы могли сразу применить знания в своей работе.
- Научитесь отличать управляющие и вспомогательные процессы и распределять зоны ответственности
- Освоите методы сбора данных: анкеты, интервью, анализ результатов — без «воды»
- Сможете моделировать процессы в профессиональных нотациях и работать с рисками
Что вы получите после двух месяцев обучения
Курс длится 2 месяца и включает практику с преподавателем, домашние задания и разбор реальных кейсов. Вы научитесь проводить полный цикл: от исследования текущего состояния компании до построения новой модели процессов. Диплом установленного образца подтвердит вашу квалификацию — это весомый аргумент при обсуждении повышения или смены роли. Для владельцев бизнеса это способ вывести компанию на новый уровень без хаоса и авралов.
- Поймете, как проводить интервью и анкетирование, чтобы выявить скрытые проблемы
- Научитесь использовать SWOT и 6 Сигма для анализа слабых мест
- Освоите моделирование в BPMN, ARIS и IDEF — стандарты, которые ценят работодатели
Если вы хотите перестать тушить пожары в операционке и начать управлять системно, этот курс даст вам инструменты, которые работают на практике. Главное — вы не просто слушаете теорию, а тренируетесь на реальных ситуациях, а диплом станет подтверждением ваших новых компетенций.
| Этап обучения | Что вы делаете | Ключевой навык | Зачем это нужно |
|---|---|---|---|
| Введение | Разбираете типы процессов и роли участников | Понимание структуры | База для дальнейшего анализа |
| Исследование | Проводите анкетирование и интервью | Сбор данных | Находите реальные проблемы, а не догадки |
| Анализ | Применяете диаграмму Исикавы, бенчмаркинг, 6 Сигма, SWOT | Системное мышление | Выявляете причины сбоев |
| Моделирование | Строите схемы в BPMN, ARIS, IDEF | Визуализация процессов | Создаете понятную документацию |





