Онлайн-курс для продуктовых менеджеров, маркетологов и UX/UI-дизайнеров, желающих освоить инструмент CJM на профессиональном уровне. Программа охватывает полный путь от сбора и анализа данных до построения карты пути клиента и её интеграции в командные продуктовые решения. Слушатели научатся отличать CJM от смежных артефактов, проводить качественные и количественные исследования и выявлять точки роста продукта.
Официальный сайт
СтартБессрочно
Длительность2 мес.
ДокументСертификат
Продуктовая аналитика — нишевое направление: около 6 тысяч запросов в месяц, и за год интерес почти не изменился. Для сравнения, аналитика маркетплейсов набирает примерно 366 тысяч, а маркетинговая — 191 тысячу, так что спрос здесь заметно скромнее.
Выстроите системный подход к клиентскому опыту внутри команды и сможете предложить рабочую методику.
Начнете говорить на одном языке с дизайнерами, исследователями и менеджерами.
Превратите CJM в инструмент для принятия решений — в дизайне и продукте, получите способ находить аргументы для достижения цели.
Научитесь формировать стратегию развития продукта из общего контекста, а не из ощущений.
BANG BANG Education — онлайн-провайдер курсов в сфере дизайна и визуальных искусств. В каталоге представлены программы по UX/UI-дизайну, графическому дизайну, моушн-дизайну и анимации, видеомонтажу, а также каллиграфии и иллюстрации. Обучение проводится дистанционно и рассчитано на слушателей с разным уровнем подготовки — от начинающих до продвинутых специалистов.
После завершения курса вы получите поддержку в трудоустройстве: помощь с составлением резюме, подготовкой к собеседованиям и поиском подходящих вакансий в сфере продукта и дизайна.
Программу ведет эксперт с многолетним опытом управления дизайн-функциями в крупных компаниях, таких как QIWI и Cloud.ru. Она запускала первую в России карту рассрочки и развивала внутренние образовательные программы для продуктовых команд.
Оплатить обучение можно в рассрочку, а если курс не подойдет, вы сможете вернуть деньги. Также предусмотрена возможность налогового вычета — все условия подробно описаны на странице.
По итогам обучения вы получите официальный документ — сертификат, подтверждающий освоение программы и приобретенные навыки в области карт пользовательского пути.
Подробную информацию, условия и акции проверяйте на странице онлайн-школы
Перейти
Старт в любой момент
Онлайн-курс «Пользовательские исследования (UX-исследования)» от BANG BANG Education поможет научиться проектировать клиентоцентричный опыт и принимать эффективные решения на основе исследований…
Есть рассрочка
Средний уровень 2 мес.
Старт в любой момент
Курс «UX/UI-дизайнер» от BANG BANG Education — программа профессиональной переподготовки длительностью около 10 месяцев. Подходит для тех, кто хочет научиться проектировать удобные интерфейсы…
Есть рассрочка
Для начинающих 10 мес.
Старт в любой момент
Курс знакомит с типографикой и версткой как инструментами управления вниманием читателя. Программа охватывает историю шрифтовых знаков и особенности типографики разных эпох, а также работу с…
Есть рассрочка
Для опытных 3 мес.
Старт в любой момент
Курс «Графический дизайнер Plus» от BANG BANG Education — программа профессиональной переподготовки для освоения профессии графического дизайнера. Подходит для работы в IT или на фрилансе.
Есть рассрочка
Для начинающих 18 мес.
Старт в любой момент
Курс «Иллюстратор» от BANG BANG Education — программа профессиональной переподготовки по дизайну. За 10 месяцев вы научитесь создавать иллюстрации для медиа, печатных изданий и цифровых продуктов…
Есть рассрочка
Для начинающих 10 мес.
Старт в любой момент
Курс «Паттерны дизайн-менеджмента» от BANG BANG Education — программа для опытных дизайнеров, которая поможет улучшить цифровые продукты с помощью дизайн-менеджмента. Вы изучите инструменты, методы…
Есть рассрочка
Для опытных 4 мес. Платформа предлагает программу для продуктовых менеджеров, маркетологов, UX/UI-дизайнеров и руководителей. Школа заявляет, что курс поможет выстроить системный подход к клиентскому опыту и научиться говорить на одном языке с дизайнерами и исследователями. Требуется базовое понимание продукта и дизайна.
Сервис позволяет освоить полный цикл работы с CJM: от сбора и анализа данных до построения карты и интеграции её в командные продуктовые решения. Вы научитесь отличать CJM от смежных артефактов, формулировать цели в условиях неопределённости и аргументировать продуктовые решения. Отдельный блок посвящён созданию удобного опыта для ИИ-агентов.
Программа охватывает типы CJM и их связь с бизнес-целью, методы сбора качественных и количественных данных, итерационную доработку карты. Также рассматривается, как ИИ-агенты взаимодействуют с интерфейсами, и как формировать выводы для синтеза решений. В финале — интеграция CJM в работу команды.
Да, по окончании обучения выдаётся сертификат. Школа имеет лицензию на образовательную деятельность, что подтверждает официальный статус документа.
Да, платформа адресует программу всем, кто работает с продуктом: менеджерам, маркетологам, руководителям. Школа отмечает, что вы научитесь формировать стратегию развития продукта из общего контекста, а не из ощущений, и сможете предлагать рабочую методику для команды.
Курс длится 2 месяца, что может быть интенсивно для работающих, и требует самодисциплины при самостоятельном изучении. Также нужно базовое понимание продукта и дизайна. Обратите внимание, что программа узко специализирована на CJM и не покрывает другие продуктовые инструменты.
Онлайн-формат позволяет проходить курс из любой точки, что удобно для совмещения с работой. Однако учтите, что программа рассчитана на 2 месяца, и вам придётся самостоятельно планировать время для изучения материалов и выполнения заданий.
Курс «Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям» от BANG BANG Education — это двухмесячная программа для тех, кто работает с продуктом: менеджеров, маркетологов, дизайнеров. Вы научитесь строить CJM на основе данных, а не догадок, и превращать карты в конкретные продуктовые изменения. Подходит тем, кто уже имеет базовый опыт и хочет системно улучшить пользовательский опыт.
Карта пути клиента — это не просто схема, а рабочий инструмент для поиска точек роста продукта. На курсе вы разберётесь, чем CJM отличается от User Story Map и User Flow, и как выбрать правильный тип карты под вашу задачу. Вы научитесь связывать карту с бизнес-целью, чтобы продуктовая команда работала не впустую, а с фокусом на результат.
| Модуль | Что вы освоите | Зачем это вам |
|---|---|---|
| 1. Постановка задачи | Типы CJM, связь с бизнес-целью | Выбор правильного подхода с самого начала |
| 2. Моделирование | Первая версия карты, гипотезы | Быстрый старт без лишнего анализа |
| 3. Сбор и анализ данных | Методы сбора, итерации | Карта, основанная на фактах, а не догадках |
| 4. Продуктовые изменения | Выводы, синтез решений, интеграция | Реальные улучшения продукта |
Программа построена вокруг практики: вы начнёте с постановки задачи, затем смоделируете первую версию карты на основе доступных данных. Дальше — сбор дополнительных данных, анализ и итерационная доработка. В финале вы сформулируете выводы и интегрируете CJM в работу вашей команды, чтобы карта не лежала на полке, а влияла на продуктовые решения.
Если вы хотите, чтобы карта пути клиента приносила пользу, а не была просто артефактом, этот курс даст вам пошаговую систему. Вы научитесь собирать данные, проверять гипотезы и превращать карту в источник продуктовых решений.
Отдельный блок курса посвящён тому, как ИИ-агенты взаимодействуют с интерфейсами. Это редкая тема, которая уже сейчас становится важной для продуктовых команд. Вы узнаете, как адаптировать карты пути клиента под ИИ-агентов и сделать продукт доступным для автоматизированных сценариев. Это даёт вам преимущество перед коллегами, которые мыслят только в рамках человеческого опыта.
Программа создана для руководителей, менеджеров продукта, дизайнеров и всех, кто работает с продуктом. Уровень Intermediate — значит, вам уже знакомы базовые продуктовые понятия. Если вы хотите перейти от интуитивных решений к обоснованным, основанным на данных, этот курс даст вам инструменты и методику. В итоге вы получите сертификат, который подтвердит ваши навыки.
Чтобы оставить отзыв о курс, войдите через VK или Яндекс — это займёт пару секунд. Мы просим входить, чтобы отзывы были настоящими.
Прошла курс недавно, ещё перевариваю. Очень здорово, что все шаги расписаны — от сбора данных до внедрения в спринт. Я теперь чувствую себя увереннее на созвонах с разработкой, потому что могу аргументировать решения через карту. Плюс — дружелюбное комьюнити, можно обсудить кейсы.
Курс шикарный! Я думала, что CJM — это просто схема с точками, а тут всё настолько глубоко, с примерами и разбором ошибок. После курса сделала карту для своего продукта, команда сразу увидела проблемные зоны. Очень довольна, рекомендую коллегам по product-направлению.
Брал курс, чтобы систематизировать знания, и не пожалел. Материал подаётся живо, сразу хочется применять. Особенно зашёл блок с исследованиями — теперь у меня есть чёткий план, как собирать данные и превращать их в решения. Полезно и для новичков, и для тех, кто уже что-то делал.
В целом, курс отличный — структура понятная, много примеров из практики. Научилась отличать CJM от user journey map и других артефактов, это было для меня открытием. Минус — пару модулей можно было бы сократить, но это не критично. Рекомендую всем, кто работает с продуктом.
До курса мы в команде часто спорили, где у клиента болит, а теперь у нас есть общий язык — все строят CJM по единому шаблону. Объяснено просто, даже для таких технарей как я. Понравилось, что акцент на данных, а не на красивых картинках. Записался по совету друга и не жалею.
Я маркетолог, и мне часто не хватало системного подхода к анализу пути клиента. Этот курс закрыл все пробелы: теперь я понимаю, как интегрировать CJM с продуктовыми решениями, и это сильно подняло качество моих кампаний. Всё по делу, без лишней воды. Спасибо авторам!
Взял для себя как дизайнер, чтобы лучше понимать продуктовую часть. Материал насыщенный, особенно круто, что разбирают качественные и количественные методы — это редкость. Немного не хватило индивидуальной обратной связи по домашкам, но в целом впечатление положительное. Пятёрку бы поставил, если бы вебинары были подлиннее.
Курс стоящий, особенно для продуктовых менеджеров. Понравилось, что не просто теория, а реальные примеры и шаблоны, которые сразу адаптируешь под себя. Единственное — местами темп быстрый, если не имел опыта с исследованиями, придётся пересматривать. Но результат того стоит, рекомендую.
Уже год как в продукте, но CJM делала на глазок. Этот курс навёл порядок в голове: научилась правильно выбирать методы, анализировать данные и не путать точки контакта с задачами клиента. Всё структурировано, много практики. Прошла за неделю, не отрываясь. Большое спасибо!
Сравните похожие программы других онлайн-школ — возможно, среди них найдётся более выгодное предложение по цене и условиям обучения.
UX-исследования в продукте и бизнесе
Нетология
Онлайн-курс Продуктовый аналитик
Бруноям
Онлайн-курс Продуктовый аналитик
Бруноям
Продуктовые исследования: CX и UX
Skillbox
Юнит-экономика и метрики продукта
Skillbox
Продуктовая аналитика
Skillbox
Продуктовый аналитик
Академия Эдюсон
Продуктовая аналитика: анализ рынка и эффективное развитие бизнеса
Московская Бизнес Академия
Продуктовая аналитика
Digital Skills Academy
